Preguntas frecuentes

Se debe acercar a cualquiera de los puntos de atención con fotocopia de la cédula ampliada al 150%, diligenciar el formato de solicitud de vinculación y pagar el primer aporte que corresponde al 3% de SMLV. (El monto mínimo a pagar del aporte: $23.450 y ahorro: $26.550)

Se debe acercar a cualquiera de los puntos de atención con fotocopia de la cédula ampliada al 150%, diligenciar el formato de solicitud de Ahorro programado y pagar el primer mes de ahorro.

Ingresando a la oficina digital a través de la página web www.unimos.com.co, en el módulo de oficina digital, si va a ingresar por primera vez, consulte aquí el instructivo para poder acceder a esta información.

(Si el usuario es bloqueado o presenta dificultad con las preguntas de seguridad enviar un correo a servicioalcliente@unimos.com.co para hacer escalamiento al área de tecnología y dar solución)

Debe acercarse a cualquiera de los puntos de atención con fotocopia de la cédula ampliada al 150%, diligenciar el formato de solicitud de trámites y servicios colocando el valor del retiro parcial y la cuenta a donde desea que le transfieran ese dinero. (El retiro parcial es solo del ahorro programado).

Se cuentan con 5 opciones: ventanilla banco Colpatria, ventanilla Recaudo Compensar, PSE y débito automático y nómina de los convenios existentes.

Los requisitos para adquirir un crédito son:

• Estar al día en el pago de los aportes.
• Diligenciar el formato de solicitud de crédito.
  
• Anexar fotocopia de la cédula ampliada al 150%.
• Certificación laboral no mayor a 30 días, donde indique sueldo cargo antigüedad y tipo de contrato.
• Últimos 2 desprendibles de pago si el pago es mensual, si es quincenal de los últimos 4 desprendibles.

Además, se debe contar con una antigüedad mínima de 6 meses en la empresa. Tener en cuenta que dependiendo de la línea de crédito se solicitaran otros documentos durante el proceso.

Se debe digitar el número de cédula, responder unas preguntas de seguridad y escoger una imagen para guardar, después de este proceso se debe crear una contraseña de 4 dígitos.

El usuario es su número de cédula, debe digitarlo en campo de usuario, luego hacer clic en olvidar contraseña y se solicitará nuevamente su número de cédula, después aparecerá un mensaje informando que a su correo le llegará un mensaje para el cambio de clave. Recuerde que sus datos deben estar totalmente diligenciados.

Debe acercarse a cualquiera de los puntos de atención con fotocopia de la cédula ampliada al 150%, diligenciar el formato de solicitud de retiro indicando la cuenta a donde desea que le transfieran el dinero. (45 días para el desembolso).

En cualquier punto de atención Unimos.

• Oficina principal Cra. 69 # 47 - 34 / Sede I Piso 2. Lunes a viernes: 8:00 a.m.  a 5:00 p.m. Sábado: 9:00 a.m. a 12:00 del mediodía.
• Oficina de atención Compensar Av. 68: Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábado: 9:00 a.m. a 12:00 del mediodía.
• Oficina de atención Suba: Lunes a viernes: 8:00 a.m.  a 5:00 p.m. Sábado: 9:00 a.m. a 12:00 del mediodía.
• Oficina de atención Calle 94: Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábado: 9:00 a.m. a 12:00 del mediodía.
• Oficina de atención Autopista sur: Lunes a viernes: 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
  

La entrega de cheques solo se realiza en la cra. 69 No 47 -34 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.