Se debe digitar el número de cédula, responder unas preguntas de seguridad y escoger una imagen para guardar, después de este proceso se debe crear una contraseña de 4 dígitos.
El usuario es su número de cédula, debe digitarlo en campo de usuario, luego hacer clic en olvidar contraseña y se solicitará nuevamente su número de cédula, después aparecerá un mensaje informando que a su correo le llegará un mensaje para el cambio de clave. Recuerde que sus datos deben estar totalmente diligenciados.