Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas más comunes sobre asociarte, tus productos, pagos y beneficios. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos.
FAQ
Resuelve tus dudas
Sobre asociarte
Diligencia el formulario de vinculación en línea, adjunta tu documento de identidad ampliado al 150% y paga tu primera cuota de ahorro. Es gratis y 100% en línea.
Es el valor que inviertes de forma periódica y voluntaria como socio de la cooperativa. Es un ahorro a largo plazo que fortalece tu bienestar, tu patrimonio e impulsa la economía solidaria.
Para retirarte de la Cooperativa debes acercarte a cualquiera de nuestros puntos de atención en Bogotá y diligenciar el Formulario de Desvinculación. Una vez radicada tu solicitud, te indicaremos el proceso a seguir para la devolución de tus aportes.
Sí. Todo lo que ahorras y aportas en UNIMOS es tuyo y se registra a tu nombre. Estos recursos te ayudan a cumplir tus metas financieras y, si en algún momento dejas de ser asociado, podrás solicitar la devolución total de tus ahorros y aportes, de acuerdo con la reglamentación vigente.
Sobre productos y crédito
Estar al día en tus aportes, ser mayor de 18 años y presentar los documentos según tu tipo de vinculación (empleado, independiente o pensionado). Consulta cada línea de crédito.
Con el asesor que gestiona tu crédito o llamando a nuestra línea de atención: 6013077081.
Desde la app o la oficina virtual, las 24 horas.
Sobre pagos
PSE, AVAL Pay Center, débito automático, descuento por nómina y corresponsales (Efecty, MóvilRed, Copidrogas, FullCarga – código de convenio 10856). Conoce más en Medios de pago.
A cuentas de cualquier banco, mediante transferencias desde la app o la oficina virtual.
Sobre la app y Oficina virtual
WhatsApp, formulario PQRS y nuestros puntos de atención. Encuéntralos en Contáctanos.
Escríbenos por WhatsApp o comunícate con nuestra línea de atención para restablecer tu acceso.
Puedes activar la tarjeta en cualquier cajero de la red Servibanca a través del código que llega a tu celular.
Sobre Bienestar a la Carta
En la plataforma Bienestar a la Carta, con el botón “Beneficios Unimos”. Conoce el listado en Convenios y alianzas.
Haz clic en “¿No tienes cuenta? Crear cuenta”. Recuerda que debes haber realizado y pagado tu primer aporte para que se habilite el botón “Beneficios Unimos”.
Una vez habilitado el botón “Beneficios UNIMOS” con tu primer aporte, selecciona el convenio de tu preferencia y sigue las instrucciones para disfrutarlo.
En el apartado “Bonos” de la app, donde quedan cargadas tus compras transaccionales.